Vše o nákupu
| Způsob dopravy | Způsob platby | Cena za dopravu |
|---|---|---|
 | Platba on-line (převodem, on-line, PayU) | 89,- (Zdarma nad ,-) |
| Platba dobírkou | 125,- (Zdarma nad ,-) | |
 | Platba on-line (převodem, on-line, PayU) | 89,- (Zdarma nad ,-) |
| Platba dobírkou | 125,- (Zdarma nad ,-) | |
Více jak 500 výdejních míst po celé ČR  | Geis Point - platba dobírkou a on-line (převodem, on-line, PayU) | 49,- (Zdarma nad ,-) |
| Knihcentrum .POINT - platba on-line (převodem, on-line, PayU) Doručení na výdejní místo trvá 2 až 3 dny. | 49,- (Zdarma nad ,-) |
Zboží expedujeme pomocí České pošty. (Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH).
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci.
- Platba předem - bankovní převod (2001009460/2010).
- Platba fakturou (2001009460/2010).
- Platba dobírkou.
- Platba on-line.
- Platba benefitem (Benefitem lze hradit pouze knihy, tj. zboží s 10% DPH).
Platby ze zahraničních účtů, bohužel, neumožňujeme.
| Stav skladu | Objednávka |
|---|---|
| Skladem | Objednat je možno ihned, objednávky odesíláme týž den, nebo následující pracovní den. |
| Připravujeme | Titul bude v nejbližší době dostupný k prodeji. |
| Není skladem | Titul není skladem a nemáme iniformace od nakladatele o dalších zásobách. |
Upozorňujeme zákazníky, že nadrozměrný sortiment (např. nástěnné kalendáře, zboží větších rozměrů) je balen a expedován v samostatných zásilkách. U těchto titulů může dojít k prodloužení termínu dodání.
Vlastníte slevový kupón? Veškeré informace o možnostech uplatnění slevy naleznete na kniha.cz/sleva.
Reklamace se řídí ustanovením zákona č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Zákon") a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen "Zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "Reklamace").
Nakupující má právo na bezplatnou a bezodkladnou nápravu, pokud je zboží v rozporu s kupní smlouvou do 6 měsíců od převzetí zboží. Běžná záruční doba je 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet v okamžiku převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným používáním Zboží, na používání v rozporu s určením Zboží a na opotřebení běžným užíváním.
Způsoby oznámení reklamace:
- E-mailem na obchod.kniha.cz@booknet.cz
- Telefonicky na 597 490 451
- Odesláním knihy na adresu:
Booknet s r.o.
PEC Logistic Park Ostrava
17. listopadu 3/6204
Ostrava - Poruba
Před odesláním reklamace je nutná telefonická/e-mailová informace o reklamaci!
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
K reklamované zásilce je nutné přiložit:
- Kopii faktury, nebo číslo dodacího listu.
- Písemné odůvodnění vrácení zboží.
- Bankovní účet pro vrácení částky.
Dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník, v případě uznání reklamace může požádat o navrácení částky dopravného. Reklamace včteně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
V případě reklamace titulů, které zákazník hradí benefitem, nemůžeme nabídnout vrácení peněz. Je možná výměna nebo vrácení bodů na účet.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.